Специалист по гостеприимству: администратор отеля

Я – специалист по гостеприимству. Возможно, моя профессия кому-то покажется сказочной, ведь быть таким радушным, как, например, Муми-мама, довольно сложно. Однако специалисты по гостеприимству существуют на самом деле. Просто нас обычно называют администраторами отелей. Меня всегда можно найти в холле за стойкой регистрации. Это – мой рабочий пост, на котором я само воплощение доброты и заботы. Я приветливо встречаю каждого, кто приезжает, регистрирую и выдаю ключи от номера. На работе я ношу красивую строгую форму, но на самом деле за моими плечами развивается невидимый плащ супермена, ведь я легко и быстро должен решить любую возникшую у гостей проблему. Меня могут попросить угомонить шумную компанию, разбудить рано утром, вызвать такси. Ко мне бегут, если в номере перегорела лампочка или потёк кран. А я, словно волшебник, тут же добываю сантехника или электрика. К специалисту по гостеприимству обязательно прилагаются железные нервы, потому что среди гостей отеля всегда найдутся вредины. Одни будут жаловаться на плохой вид из окна, другие – на тонкое одеяло, а третьи – на слишком толстые сырники. Всем не угодишь, но я всегда улыбаюсь и делаю всё, чтобы успокоить гостей. Само собой, я слежу за тем, чтобы номера убирали строго по графику, а постельное бельё и полотенца меняли вовремя. А ещё решаю в какие именно комнаты заселить гостей, так что со мной лучше тоже быть вежливым. Я обязательно должен знать иностранные языки. И чем больше, тем на более престижное место смогу рассчитывать. Имей ввиду, гостиницы работают без выходных, 24 часа в сутки, а значит - никакой пятидневки: у меня – сменный график и ночные смены. Не утаю, что быть специалистом по гостеприимству довольно хлопотно, но зато на мою профессию есть спрос, ведь люди любят путешествовать. Я могу устроиться работать на курорт и жить на море. А могу посвятить свободное время учёбе: пройти курсы повышения квалификации и со временем стать управляющим отеля.
Специалист по гостеприимству: администратор отеля
Каждый день я
улыбаюсь
общаюсь с разными людьми
слежу за порядком в отеле и на его территории
составляю графики работы персонала
участвую в закупках канцелярии и хозяйственных товаров
помогаю гостям в решении всех проблем
контролирую сохранность имущества
анализирую цены и спрос на услуги
думаю, как привлечь в отель больше гостей
идеально выгляжу
Глаз
Знаешь ли ты, что
  • Гость одного из греческих отелей запросил номер, в котором лучи солнца на заходе падали бы в комнату под углом 45⁰ относительно правой стороны окна.
  • Самый старый отель находится в Японии на острове Хонсю. Он был открыт в 705-ом году и работает до сих пор.
Карьера
в мини-отелях и хостелах
в туристических комплексах
в домах отдыха
в ведомственных гостиницах при предприятиях
в сети международных отелей
руководить собственным отелем
Тебе будет интересна
моя профессия, если
ты любишь помогать людям
уверен в себе и тебя сложно застать врасплох
не гневаешься, когда в сотый раз спрашивают об одном и том же
наблюдателен
умеешь убеждать
виртуозно избегаешь ссор и конфликтов
тактичен
обязательный и ответственный
Узнай больше
  • Всё вместе
  • Профессии
Я туроператор. Моя задача — собрать как паззл готовый набор для отдыха: договориться с авиакомпанией...
Я тот самый специалист, который встретит вас за информационной стойкой или проконсультирует по телеф...
Я «золотая рыбка» для искушённого путешественника, у которого компания уже есть, но не хватает круто...
Я – менеджер по развитию туризма. Занимаюсь организацией туристических поездок. Я разрабатываю и фор...
Представь себя режиссером фильма с самой капризной звездой в главной роли! Для её работы нужно всё -...
«А где медведи!?» Именно этот вопрос я чаще всего слышу при встрече новой группы иностранных туристо...
Я – агент по бронированию. Я занимаюсь подбором и бронированием билетов, гостиниц и страховок. Я зна...
Я – специалист по экотуризму. Я организовываю туристические поездки туда, где сохранилась природа в...
Я – агент оздоровительного туризма. Знаю всё о том, как путешествовать с пользой для здоровья, и орг...
Похожие ПРОФЕССИИ
Я – разработчик тур-навигаторов. Создаю программы и приложения, которые помогают туристу не просто о...
Я туроператор. Моя задача — собрать как паззл готовый набор для отдыха: договориться с авиакомпанией...
Я – специалист по экотуризму. Я организовываю туристические поездки туда, где сохранилась природа в...
Туда
Сюда