Менеджер гостиничного сервиса

Эта профессия участвует в конкурсе «Большая перемена»! А ты?
Твой шанс выиграть 1 000 000 рублей и ещё множество крутых призов!
Большая перемена
Представь себя режиссером фильма с самой капризной звездой в главной роли! Для её работы нужно всё - от свежих цветов в гримёрной, до личного официанта, каждая мелочь должна быть учтена, иначе конец съемкам и твоей репутации. А теперь представь, что ты снимаешь тысячу фильмов с тысячей таких звёзд одновременно. Вот это и будет моей работой. Я - менеджер гостиничного сервиса. Звёзды моих фильмов - ГОСТИ. И неважно, приехали они на медовый месяц или в командировку на пару дней - уехать все должны с довольной улыбкой. Улыбка - это вообще самое главное в моей работе. Улыбаться гостям должны все - от седоусого швейцара при входе до горничной, убирающей номера. И конечно я. Неважно что творится на душе - нужно быть вежливым, приветливым и предупредительным. Любые ссоры и недомолвки могут отразиться на качестве обслуживания, поэтому приходится очень пристально следить за внутренней атмосферой в коллективе. Гостиница это прежде всего люди и один косой взгляд на гостя, пусть он даже сто раз не прав, может перечеркнуть всю позолоту и дизайнерские светильники. У нас большая и красивая страна, богатая природными и историческими памятниками, посмотреть на которые готовы не только соотечественники, но и люди со всего земного шара. А вот гостиниц, которые были бы достойны этих красот, было бы неплохо построить и побольше. Обычный человек в этом месте взгрустнет, но только не я. Я, как менеджер гостиничного сервиса, вижу в этом вызов и возможность! Когда я твердо встану на ноги и наберусь опыта – я обязательно выберу точку на карте России и открою там свой отель, который ни один гость не покинет без благодарности!
Менеджер гостиничного сервиса
Каждый день я
Торгуюсь с химчистками за лучшие условия обслуживания
Проверяю чистоту номеров и коридоров
Вдохновляю коллектив на новый рабочий день
Регистрирую гостей и рассказываю им о проживании в нашей гостинице
Помогаю новым сотрудникам вникнуть во все тонкости нашего дела
Глаз
Знаешь ли ты, что
  • Самый большой отель в мире — это отель «Измайлово» в Москве, который насчитывает 7500 гостиничных номеров. Он состоит из 5-ти зданий, каждое их которых получило название от первых пяти букв греческого алфавита: Альфа, Бета, Вега, Гамма и Дельта.
  • В гостиницах Англии и США из-за суеверий часто нет 13-го этажа. В азиатских же станах отсутствует 4-й этаж. Дело в том, что произношение иероглифа, обозначающего цифру «4», напоминает слово «смерть».
Карьера
Кафе и рестораны
Гостиницы
Тебе будет интересна
моя профессия, если
ты даже после уборки знаешь где лежат твои носки, любимая футболка и планшет
ты любишь, когда твой дом полон гостей
ты помнишь наизусть всё расписание в школе, вплоть до кабинетов
ты можешь спокойно выдержать истерику сестры, а потом помочь ей разобраться с проблемой
ты не бросаешь трубку, если друг обратился за помощью в 2 часа ночи
Узнай больше
  • Всё вместе
  • Профессии
Я туроператор. Моя задача — собрать как паззл готовый набор для отдыха: договориться с авиакомпанией...
Я тот самый специалист, который встретит вас за информационной стойкой или проконсультирует по телеф...
Я первым встречаю туристов за стойкой регистрации в отеле, хостеле или доме отдыха. Размещаю гостей,...
Я оцениваю и оптимизирую условия в санаториях. Моя задача - решать, какие из них подходят для спа и...
Я «золотая рыбка» для искушённого путешественника, у которого компания уже есть, но не хватает круто...
Я – разработчик тур-навигаторов. Создаю программы и приложения, которые помогают туристу не просто о...
Я – менеджер по развитию туризма. Занимаюсь организацией туристических поездок. Я разрабатываю и фор...
Я – инструктор по спортивному туризму. Занимаюсь подготовкой людей к прохождению сложных, порой отню...
«А где медведи!?» Именно этот вопрос я чаще всего слышу при встрече новой группы иностранных туристо...
Я – агент по бронированию. Я занимаюсь подбором и бронированием билетов, гостиниц и страховок. Я зна...
Я – специалист по экотуризму. Я организовываю туристические поездки туда, где сохранилась природа в...
Я – агент оздоровительного туризма. Знаю всё о том, как путешествовать с пользой для здоровья, и орг...
Я -- менеджер-эколог. Обычно я работаю в компаниях, которые занимаются экологическим сервисом или пр...
Похожие ПРОФЕССИИ
Я – разработчик тур-навигаторов. Создаю программы и приложения, которые помогают туристу не просто о...
«А где медведи!?» Именно этот вопрос я чаще всего слышу при встрече новой группы иностранных туристо...
Я «золотая рыбка» для искушённого путешественника, у которого компания уже есть, но не хватает круто...
Туда
Сюда