Я -- визуальный мерчандайзер. Меня можно встретить в витрине торгового центра среди манекенов. Я надеваю на них одежду, обувь и головные уборы из сезонной коллекции, чтобы продемонстрировать вещи покупателю. Я также чувствую себя хозяином в торговом зале, потому что лично раскладываю джинсы, свитшоты и рубашки по полкам. Все это должно выглядеть привлекательно. Чтобы добиться такого эффекта, я подбираю комфортное освещение и музыку для магазина, гармонично сочетаю между собой цвета одежды. Считается, что товар, выложенный по правилам мерчандайзинга (по-другому, эффективной торговли), покупают охотнее. Например, если нужно привлечь внимание к новой коллекции, то на витрине я выделю ее подсветкой или необычными ценниками.
Иногда меня называют fashion-мерчандайзер («fashion» - по-английски «мода»), что сближает мою специальность с индустрией модной одежды. Но я работаю в магазинах самых разных товаров: от стройматериалов до кормов для домашних животных и даже в супермаркетах. Упаковки, оборудование и кронштейны с одеждой я расставляю не так, как хочется, а по стандартам бренда, с которым сотрудничаю. Например, марка одежды распределяет товар по цвету, и я формирую яркие стопки трикотажа по залу. Или бренд мебели и хозтоваров продвигает идею уютного дома, и тогда я превращаю витрины в интерьеры комнат. Бывает, что я не аккуратно презентую вещи, а небрежно их раскладываю. Здесь есть секрет: визуальный беспорядок на полках помогает продавать, ведь покупателю кажется, что завалявшийся товар равно большая распродажа.
Я -- дизайнер, но в то же время продавец. Кроме этого, экономист, ведь думаю о выгоде. Приходится быть и психологом, учитывая особенности внимания покупателя. Смысл моей работы в том, чтобы клиент купил как можно больше всего, поэтому я сооружаю сложносочинённые комплекты: пальто, к нему шарф, рядом кепи, очки, обувь и зонт. Или кладу на диван подходящий по цвету плед, а перед ним – ковер. Многие покупатели рады готовым идеям. Если я применяю правила эффективной торговли и при этом креативен, выучил иностранные языки и овладел графическими программами, то я вполне могу сделать успешную карьеру. Особенно в компании известных брендов, где давно придумано, как и что надо продавать, но всегда требуются специалисты, способные мыслить и прагматично, и творчески.
Веду приговоры с байерами и директорами магазинов (обсуждаем идеи)
Общаюсь с клиентами (узнаю мнение об идеях оформления)
Хожу по торговому залу, перекладываю или перевешиваю вещи
Обучаю продавцов правильной выкладке товара
Поддерживаю торговый зал в привлекательном виде
Фотографирую оформленные витрины
Создаю портфолио своих работ
Узнаю о новинках дизайна, учусь новому
Знаешь ли ты, что
Для того чтобы одеть манекен, надо его разобрать на части, потому что «куклу» в человеческий рост держать неудобно и тяжело.
Коллекции одежды в витрине меняют обычно после закрытия магазина, когда нет покупателей, поэтому работать часто приходится ночью.
«Золотая полка» драгоценность в том смысле, что на ней размещен товар на уровне глаз человека, который быстрее продается. Это азы мерчандайзинга.
Большинство покупателей – правши, поэтому товар, который можно легко взять рукой, мерчандайзеры располагают по правой стороне движения по магазину.
«Карточный домик» - это не игра, а способ красивой выкладки товара, который не должен вызывать у покупателя боязни, что стопка одежды распадется, если ее тронуть.