Профессия
Менеджер по туризму
По закону человеку в России положено 28 календарных дней отпуска, и каждый мечтает, чтобы эти дни запомнились надолго. За это отвечаю я — менеджер по туризму. Задержка с визой, перенос рейса, требование справки на границе — всё это нужно продумать заранее, чтобы поездка клиента прошла гладко.
Чтобы точно знать, какие сложности могут встретиться путешественнику, я стараюсь лично побывать в тех местах, куда отправляю туристов. Неважно, африканская это саванна, чукотская тундра или базовый лагерь Эвереста — клиент должен получить именно то, на что рассчитывал. На новых направлениях порой приходится самому проверять, как часто меняют полотенца в номере, удобные ли кровати, а для любителей активного отдыха — не протекает ли палатка и чистая ли вода поблизости.
Сейчас я в основном разрабатываю авторские маршруты под конкретных заказчиков, хотя начинал с продажи пакетных туров и оформления документов в турагентстве. Кто-то из коллег специализируется на Европе, кто-то — на Юго-Восточной Азии, а мне особенно нравится придумывать новые маршруты по России: мало где в мире можно найти такое разнообразие в границах одной страны.
Каждый день я
- Общаюсь с посольствами и консульствами по вопросам виз
- Уточняю в гостиницах, сколько свободных номеров осталось
- Слежу за прогнозом погоды в пункте назначения
- Бронирую авиабилеты, железнодорожные и морские билеты
- Составляю маршрут путешествия с учётом пожеланий клиента
- Оформляю страховку и туристические документы
- Отправляю клиентам напоминания о датах и месте вылета
- Изучаю новые направления и условия проживания
Карьера
- Туристические агентства
- Интернет-порталы
- Туроператоры
- Национальные парки
- Курортные отели
Тебе будет интересна моя профессия, если ты
- Ты знаешь, что Брест в Белоруссии и Брест во Франции — совсем разные города
- Ты готов ответить другу, даже если он написал поздно вечером
- Ты хорошо запоминаешь расписания и маршруты
- Ты понимаешь, что закрыть глаза на трудности — не значит от них избавиться
- Ты легко общаешься в разных мессенджерах и не путаешься между ними
- Тебе нравится изучать новые страны и культуры
- Ты умеешь находить решение, даже когда планы неожиданно меняются
Агент оздоровительного туризма
Кто-то мечтает отдохнуть в бунгало у океана, а кто-то хочет совместить отпуск с лечением. Вторым занимаюсь я, агент оздоровительного туризма.
Агент по бронированию
Знать, где дешевле купить билеты до Австралии, как долететь до отдалённого острова с наименьшим числом пересадок и в каком отеле остановиться, чтобы не переплатить, — моя ежедневная работа.
Гид-переводчик
«А где медведи?» — этот вопрос я слышу почти от каждой новой группы иностранных туристов. Приходится объяснять на испанском, японском или хинди, что медведей скорее встретишь на Камчатке, да и то не круглый год, а вот современные города, интересная кухня и гостеприимные люди — здесь, рядом.
Бариста
Аромат свежесмолотых зёрен — то, с чем я сталкиваюсь каждый день. Я бариста, специалист по приготовлению кофе, и умею варить его самыми разными способами: по-арабски, по-восточному, по-эфиопски.
Менеджер гостиничного сервиса
Гость приезжает уставшим после дороги, а уезжает — с довольной улыбкой и желанием вернуться. Между этими двумя моментами — моя работа.