Я – модератор платформы общения с госорганами, посредник между властью и обычными людьми. Я должен наладить диалог между ними так, чтобы и те, и другие были довольны: люди услышаны, а власть понята и поддержана. Именно для этого и создаются онлайн-платформы. А я тот, кто распределяет жалобы граждан между ответственными чиновниками в конкретных сферах и следит, чтобы ответы поступали вовремя и при этом не выглядели отписками.
В идеале, человек не обязан знать, кто должен вернуть украденный люк с дороги или починить сломанную песочницу. Он просто обращается с проблемой на портал, чтобы не оббивать пороги инстанций. Я делаю так, чтобы нужная структура побыстрее занялась работами по решению проблемы.
Моя специальность -- профессия будущего. Сейчас даже в отдаленных уголках страны у органов власти есть электронные приёмные для обратной связи с жителями региона. С каждым днём всё больше людей предпочитают общаться в онлайне. Это экономит уйму времени и простому жителю, и чиновнику. Больше всего мне нравится, когда люди не просто жалуются, но и предлагают свои решения проблемы или благодарят за выполненную работу, но это бывает редко.
читаю, вникаю, пересылаю обращения граждан кому следует
слежу, чтобы в общий доступ не вылезла нецензурщина - и такое бывает
отвечаю за то, чтобы электронная приемная работала без сбоев даже когда у целого микрорайона в Сибири посреди зимы вдруг отключили отопление
мастерски редактирую, заполняю формы
проникаюсь проблемами пенсионеров, инвалидов и многодетных семей - это они чаще всего пишут
Знаешь ли ты, что
Ежегодно в Кремль поступают около миллиона обращений. То есть, в среднем, от каждого 14-го жителя нашей страны.
Портал-передовик для общения с властью онлайн - GOROD.MOS.RU. С 2011 года на нем зарегистрировались почти 1,5 млн человек, и было решено более 3,7 млн проблем.
В РФ, по закону, у ведомств есть 30 дней, чтобы отреагировать на обращение жителя. Ответ должен прийти в письменном виде.
Витиеватые канцеляризмы убивают смысл и добавляют слов. Можно же сказать «работать» вместо «производить свою деятельность», или «спросить» вместо «заострить вопрос».