Комьюнити-менеджер

Я – комьюнити-менеджер. Я управляю целыми сообществами в интернете. Правда, сначала я сам их создаю, наполняю информацией, приглашаю людей, веду и развиваю своё детище. Местом встречи, как правило, служат соцсети. Важно собрать на одной площадке людей, объединенных симпатией к какому-то бренду или продукту, и подтягивать новых единомышленников. Для заказчика это и потенциальные клиенты, и критики, и советчики, и испытатели, и вдохновители. Одно дело, если бренд раскручен, но попробуй собери на одной площадке фанатов никому не известной марки! Задумывался ли ты, почему состоишь в том или ином сообществе и не выходишь из него уже пару лет? С тобой работает хороший комьюнити-менеджер, хотя ты даже не подозреваешь об этом. Для этого у меня припасен целый арсенал секретных приемов. Например, я сознательно держу пару-тройку троллей – споры в комментариях всегда подогревают интерес. И, кстати, первый комментарий под постом, как правило, от моего фейка – чтобы завлечь аудиторию в обсуждение. А вообще мои задачи -- общаться с подписчиками, отвечать на все их вопросы в комментариях и в личке, проводить розыгрыши, вручать промокоды, устраивать опросы, прямые эфиры и офлайн-мероприятия. Все, чтобы в группе было дружно, радостно и интересно. Сейчас такие онлайн-сообщества есть почти у всех успешных фирм. Это обратная связь с клиентами, которые делятся впечатлениями о качестве, подают идеи для новых продуктов. Это помогает бизнесу развиваться и больше зарабатывать. Взять те же игры. Своим клиентам я предлагаю опробовать новый продукт и внести правки перед выпуском окончательной версии. Профессия комьюнити-менеджера в рунете совсем нова, но перспективна. Можно найти курсы от комьюнити-практиков. Но для работы необходима база знаний, которую дают на факультетах журналистики, рекламы и пиара.
Комьюнити-менеджер
Каждый день я
Совместно с авторами составляю контент-план страницы, решаю, как продвигать те или иные посты
Выхожу в прямые эфиры, показываю работу компании изнутри, рассказываю о продукции
Публикую опросы с заманчивыми вариантами ответов
Стараюсь как можно быстрее ответить подписчикам сообщества
Веду статистику и аналитику соцсетей
Нахожу партнерские сообщества, с которыми можно «обменяться» подписчиками
Встречаюсь в реальной жизни с активными подписчиками, организую для них мероприятия
Постоянно изучаю новые инструменты соцсетей, это может существенно упростить мне работу
Глаз
Знаешь ли ты, что
  • Профессия комьюнити-специалиста родилась в среде онлайн-игр в 90-е: модераторы из числа игроков добровольно отслеживали реакцию потребителей и передавали ее разработчикам.
  • По статистике, в каждом четвертом сообщении россиян есть эмодзи. В последнее время самые популярные – огонь, красное сердечко, зеленая галочка и смеющийся смайлик.
Тебе подходит эта профессия?
Карьера
Компании по разработке игр
Крупные бренды
Девелоперские компании
Информационные ресурсы
Тебе будет интересна
моя профессия, если
с тобой сложно поругаться, даже если очень захотеть
в школе ты брался за создание команды КВН, организацию субботника или массового похода в кинотеатр
не раз тебе говорили: будто сто лет тебя знаю
хотя бы смайликом, но всегда отвечаешь на комментарии
в своих соцсетях часто проводишь опросы среди друзей
ты постоянно онлайн
у тебя есть друзья, которые перешли из онлайна в офлайн
Узнай больше
  • Всё вместе
  • Профессии
Я -- психолог. Каждый день я оказываю поддержку людям, которые переживают тяжелые моменты жизни. Моя...
Я -- специалист по экологическому просвещению. Я ценитель, знаток и защитник природы. Моя главная за...
Физик научит нас, что в атмосфере есть давление, географ расскажет, что у Земли есть полюса, учитель...
Каждому ученику хочется, чтобы на школьных уроках было интересно. Чтобы предмет увлекал, даже если з...
Я – агент по недвижимости. Я помогаю людям найти и купить квартиры и дома их мечты. А если кто-то хо...
Кто-то паркуется на газоне. Кто-то гуляет с собакой на детской площадке. Кто-то в отместку царапает...
Похожие ПРОФЕССИИ
Я – режиссёр монтажа. Я монтирую кадры, снятые теле- или кинокамерой, в единое целое. В результате п...
Я -- data-журналист. Чем я отличаюсь от обычного журналиста? Мои материалы – это не просто описание...
Я – корреспондент. Я всегда нахожусь в самой гуще событий! Я беру интервью, узнаю подробности громки...
Туда
Сюда