Твой проект —
твоя профессиональная
Траектория

Начальник поезда

Технологии движения

Специалист, отвечающий за работу обслуживающего персонала и за комфорт пассажиров.

Начальник поезда относится к категории руководителей, поэтому в его ведомстве находится все, что касается передвижения поезда и комфортного проезда в нем. В его подчинении находятся все проводники, а также персонал поезда, который отвечает за восстановление любых технических неполадок. Начальник поезда отвечает за точное прибытие или отправление поезда, комфорт и безопасность, разбирает конфликтные ситуации, которые могут возникнуть в дороге. 

Жизнь и работа сотрудников РЖД проходит в ограниченном пространстве вагонов по расписанию поезда. График работы предполагает частые поездки и жизнь вне дома. Во время посадки пассажиров в поезд и в пути следования начальник поезда становится не только руководителем проводников, но и покровителем сотен пассажиров, комфорт, здоровье и жизнь которых — на его личной ответственности. Он  всегда знает, в каких случаях вызвать транспортную милицию, в каких — скорую помощь, а где можно уладить конфликт или решить проблему своими силами.

В любом путешествии могут произойти непредвиденные обстоятельства, и задача начальника поезда по возможности предотвратить их.

Области знания: Обществознание. Основы безопасности жизнедеятельности. Транспортная безопасность. Психология. Менеджмент. Логистика. Иностранный язык

Компетенции

Перед отправкой поезда:

  • Контроль комплектности поездной бригады, наличия всех проводников и технического персонала на своих рабочих местах
  • Проверка санитарно-технической готовности вагонов поезда, полноты экипировки вагонов топливом, водой, постельными принадлежностями, продуктами и медицинскими препаратами
  • Контроль своевременной подачи пассажирского поезда для посадки пассажиров
  • Руководство процессом посадки, разрешение возникших конфликтных ситуаций

После отправления поезда:

  • Объявление по радио маршрута следования и времени прибытия на конечную станцию
  • Контроль работы проводников и всего обслуживающего персонала, соблюдения ими графика дежурств и формы одежды, качественного выполнения функциональных обязанностей
  • Постоянный контроль оснащенности вагонов топливом и водой
  • Вызов медработников из числа пассажиров или с ближайшей станции при необходимости

В конце рейса:

  • Сбор денежной выручки от проводников за оказание услуг
  • Взимание штрафов и доплат
  • Составление отчета

По прибытии на конечную станцию:

  • Составление графика дежурств проводников на время стоянки
  • Сообщение на пункт технического обслуживания о неисправностях вагонов
  • Подача заявок на экипировку вагонов топливом, водой и другими материалами

Важные качества

Личные качества: аккуратность, ответственность, вежливость, организованность, организаторские способности

Soft skills: дипломатичность, умение работать в команде, коммуникабельность, аналитический склад ума, умение систематизировать информацию, управление персоналом, клиентоориентированность

Профессиональные навыки: необходимо знать основы строения вагона, разбираться в системе отопления, электрооборудовании, средствах пожарной безопасности, уметь работать с документами, заполнять таможенные декларации, иметь знания в области психологии и конфликтологии, знать иностранный язык

Где работает

  • ОАО «РЖД»
  • Международные железные дороги
  • Метрополитен
  • Предприятия транспорта
  • Научная и преподавательская работа в образовательных учреждениях

Потенциальные работодатели

  • ОАО «РЖД» (г. Москва)
  • Тихорецкая техническая школа (г. Минеральные Воды)
  • Пассажирское вагонное депо (г. Самара)
  • Федеральная пассажирская компания (г. Нижний Новгород)
  • "ТрансКлассСервис" (г. Новороссийск)
  • Учебный центр "ПиК" (г. Краснодар)
  • Акционерное общество «Пассажирская компания "Сахалин"» (г. Южно-Сахалинск)
  • Акционерное общество «Северная пригородная пассажирская компания» (г. Ярославль)
  • ООО "Байт-Транзит-Континент" (БТК) (г. Новосибирск)
  • Центральная ППК (г. Ногинск)

Вузы, в которых готовят специалистов по профессии "Начальник поезда"

  • Российский университет транспорта (МИИТ)
  • Ярославский филиал Петербургского государственного университета путей сообщения Императора Александра I
  • Ростовский государственный университет путей сообщения
  • Дагестанский государственный технический университет
  • Оренбургский институт путей сообщения - филиал Самарского государственного университета путей сообщения
  • Красноярский институт железнодорожного транспорта - филиал Иркутского государственного университета путей сообщения
  • Иркутский государственный университет путей сообщения
  • Челябинский институт путей сообщения - филиал Уральского государственного университета путей сообщения
  • Курганский институт железнодорожного транспорта - филиал Уральского государственного университета путей сообщения в г. Кургане
  • Сибирский государственный университет путей сообщения
  • Дальневосточный государственный университет путей сообщения
  • Петербургский государственный университет путей сообщения Императора Александра I

Компании-партнеры

Вузы-партнеры