Твой проект —
твоя профессиональная
Траектория

Аккаунт-менеджер

Технологии материалов
Технологии энергии
Технологии здоровья
Технологии движения
Информационные технологии
Космические технологии
Аграрные технологии
Градостроительные технологии

Специалист, который работает с клиентами и обеспечивает их лояльность.

Области знания: управление, психология, информационные технологии, PR.

Компетенции

  • Выявляет потенциальных клиентов, осуществляет анализ потребностей клиентов, их уровень и направленность.
  • Проводит переговоры с клиентами, знакомит покупателей с продукцией и её потребительскими свойствами, ценами, скидками, условиями продажи, порядке проведения расчётов, выдачи и погрузки товара.
  • Следит за наличием полного ассортимента продукции и демонстрационных образцов.
  • Обеспечивает выполнение всех необходимых клиенту задач, находит к каждому заказчику индивидуальный подход, поддерживает с ним хорошие отношения, предлагает ему новые услуги и продукты.

Важные качества

  • Коммуникабельность
  • Внимательность
  • Ориентация на потребности собеседника
  • Вежливость
  • Стрессоусточивость
  • Без конфликтный стиль общения
  • Аналитические способности

Где работает

  • Отделы маркетинга и продаж IT-компаний, рекламных агентств, банков, производств, торговых компаний.