Я -- SMM-менеджер. Звучит загадочно, но чтобы понять, что я делаю, нужно всего лишь расшифровать три латинских буквы в названии моей профессии. SMM – это social media marketing, то есть маркетинг в социальных сетях. А значит, моя главная задача – заниматься созданием положительного имиджа, развитием и продвижением бренда или товаров интернете. Основных функций в моей работе тоже три: я должен правильно представить продукт, привлечь клиентов и выгодно его продать. И всё это через социальные сети, ведь именно там всё больше людей предпочитают проводить свободное время и делать покупки.
Сложность моей работы в том, что сейчас почти у каждого бизнеса есть свой SMM-менеджер, и все они публикуют посты в интернете и расхваливают свой товар. На людей постоянно сыплется информация, в которой можно утонуть. Поэтому, чтобы оставить конкурентов позади, я обязан удивлять! Мой пост про валенки или новый автомобиль должен быть таким оригинальным и ярким, чтобы всем срочно захотелось купить их именно у меня. У нас это называется «продающий текст». Я пишу его сам или нанимаю талантливых копирайтеров.
Кстати, у каждой компании свои требования к SMM-менеджерам. Это автомеханик всегда знает, что будет делать, когда устраивается на работу, а круг моих обязанностей довольно расплывчат. Меня могут попросить заняться прямой рекламой, просчитать бюджет и даже сделать «что-нибудь эдакое». Но если я хорошо проявлю себя, то пойду в гору и смогу стать SMM-директором и даже руководителем отдела маркетинга в крупной фирме.
составляю маркетинговый план и планирую действия по привлечению клиентов из социальных сетей
разрабатываю актуальные темы и публикую посты в аккаунтах своего проекта
занимаюсь поиском подходящих иллюстраций и работаю с графическими редакторами
общаюсь с подписчиками моих аккаунтов и отвечаю на их комментарии
провожу анализ аудитории и занимаюсь адресной рассылкой писем клиентам
привлекаю к сотрудничеству популярных блогеров, чтобы развивать и расширять сообщества своего бренда в социальных сетях
устраиваю конкурсы и розыгрыши призов, чтобы заинтересовать клиентов и привлечь новых
анализирую результаты своей работы по итогам продаж и решаю, как повысить их эффективность
отслеживаю упоминания бренда в социальных сетях
собираю отзывы довольных клиентов
постоянно учусь и узнаю новое, ведь в современном мире знания быстро устаревают
Знаешь ли ты, что
В среднем каждый человек проводит в социальных сетях по два часа в день. Если подсчитать все время, то получится примерно 5 лет жизни.
У многих SMM-менеджеров нет четкого графика работы. Идеальный маркетинг в социальных сетях – это 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, ведь интернет не спит никогда.
Посты с изображением получают на 94% больше просмотров, чем посты без картинок.
Семьдесят процентов потребителей, которые получили от бренда быстрый ответ на свой запрос в соцсетях, скорее всего, порекомендуют его другим.
Мамы с детьми до 5 лет самая активная аудитория в социальных сетях.
За минуту пользователи Instagram загружают в сеть почти 70 тысяч фотографий.